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La risorsa selezionata si occuperà di ricezione e gestione delle telefonate dei clienti e/o agenti esterni dedicati al fine della tempestiva risoluzione delle richieste, elaborazione offerte commerciali, gestione e verifica delle informazioni relative ai contratti, inserimento ordini nel gestionale aziendale, visite presso clienti.

La risorsa sarà inserita all'interno del team dell'area operativa Reti Fisse di TLC e si occuperà nello specifico di:

• Analisi dati delle attività di delivery & Assurance FTTH
• Contabilità e reportistica
• Conoscenza di base delle reti TLC

·Gestione della relazione con i committenti per la rendicontazione dei progetti in corso

La risorsa si occuperà di:

• Reperisce informazioni sui rifiuti nell’avvio di nuove attività
• Verifica la completezza delle informazioni relative al rifiuto
• Effettua il riesame dell’offerta prima dell’invio al cliente
• Conduce la trattativa commerciale
• Perfeziona il contratto attraverso la sottoscrizione dell’offerta
• Effettua sopralluoghi presso clienti e fornitori

La risorsa sarà inserita nell’area operativa Servizi Tecnici TLC e avviata al ruolo di Assistente Tecnico di cantiere. Nello specifico, il candidato si occuperà della gestione delle implementazioni della Rete in Rame e/o Fibra Ottica, delle attivazioni nuove utenze e gestione dei guasti.

Completerà la posizione una attività di back office e di rendicontazione delle attività.

La risorsa si occuperà di:

• Ricevere e registrare gli ordini dei clienti
• Verificare la tempistica di produzione e confermare tempi di consegna e condizioni
• Inserire ed elaborare accuratamente gli ordini nel gestionale aziendale, assicurando la correttezza dei dati (quantità, prezzi, condizioni commerciali, destinazioni)
• Gestire modifiche, cancellazioni o aggiornamenti agli ordini, mantenendo il sistema costantemente aggiornato
• Coordinare la preparazione e la spedizione della merce con i reparti produzione, magazzino e logistica
• Gestire la documentazione export necessaria (fatture proforma, DDT, packing list, certificati di origine, ecc.)
• Mantenere una comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti sugli ordini, gestione reclami o problematiche
• Monitorare le performance del processo d’ordine, individuando criticità e proponendo eventuali miglioramenti
• Archiviare e mantenere la documentazione commerciale in modo preciso e ordinato
• Rispettare le procedure aziendali relative alla gestione ordini e alla customer satisfaction

• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali.
  
• Elaborazione di report
  
• Supporto amministrativo alle diverse funzioni aziendali (es. contabilità, commerciale).
• Gestione della corrispondenza (e-mail, posta).
• Gestione degli ordini.
• Gestione preventivi clienti.

La risorsa individuata dovrà essere in grado di coordinare le attività e le squadre di tecnici operativi, sia personale sociale che subappalto, sia da remoto che direttamente in loco, riportando sullo stato avanzamenti lavori sia internamente che nei confronti della committente.

Completerà la posizione un’attività di back office e di rendicontazione delle attività.

Cerchiamo una persona precisa, proattiva e con buona dimestichezza tecnica.

Lavorerà a stretto contatto con il Direttore Commerciale, gestendo clienti, offerte e tutta la parte tecnico-amministrativa legata alla somministrazione.

Le mansioni saranno principalmente:

• Elaborare preventivi di costo del personale per i clienti e preparare offerte commerciali
• Gestire e aggiornare la documentazione nelle cartelle clienti
• Lavorare su Excel e file complessi per il calcolo del costo del lavoro;
• Supportare i commerciali di filiale in ambito preventivazione/contratti
• Controllare la documentazione prodotta dalle filiali;
• Recuperare informazioni dai clienti quando servono per completare le offerte;
• Gestire telefonate e solleciti, quando necessario;
• Tenere tutto in ordine e in linea con le linee guida aziendali.
• Gestire le autorizzazioni e conformità agli standard aziendali
• Essere interfaccia tra la direzione commerciale e gli area manager e commerciali di filiale
• Gestire l’agenda della direzione commerciale

Dopo un periodo di affiancamento, la risorsa si occuperà della gestione pratiche di back office commerciale aziendali.

La risorsa verrà inserita all’interno del team di provisioning e sarà dedicata alla gestione degli interventi per i clienti business.

In particolare si occuperà di: analisi dati delle attività di delivery & Assurance FTTH, contabilità e reportistica, gradita competenza su Excel e Power BI.

La risorsa si occuperà di:

• Supervisione delle attività di Creazione della Fibra Ottica, della gestione e delle implementazioni della Rete;
• Monitoraggio dello stato delle lavorazioni svolte nel rispetto delle normative imposte in materia di qualità e sicurezza;
• Interfaccia diretta con gli enti preposti per le comunicazioni inerenti i cantieri.

Nello specifico la risorsa coordinerà le attività e le squadre di tecnici operativi, sia personale sociale che subappalto, sia da remoto che direttamente in loco, riportando sullo stato avanzamenti lavori sia internamente che nei confronti della committente.

Completerà la posizione un’attività di back office e di rendicontazione delle lavorazioni svolte attraverso i gestionali interni e della committente.